Ochrana Soukromí a Dat

Tato stránka popisuje, jak v Betswap zpracováváme, ukládáme a chráníme osobní údaje hráčů. Vysvětlujeme, jaké informace shromažďujeme, k čemu je používáme a jaká máte práva ohledně svých údajů. Soukromí bereme vážně a postupujeme tak, aby zpracování probíhalo bezpečně a přehledně.

Typy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie údajů v závislosti na používání služby:

• Osobní údaje: jméno, datum narození, adresa, e‑mail, telefon, kopie dokladů totožnosti a doklad o adrese pro ověření (KYC).
• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, systémové a síťové informace potřebné pro provoz služby a bezpečnost.
• Transakční údaje: historie vkladů a výběrů, měny a platební metody (včetně záznamů o kryptoměnových transakcích), sázky a výsledky her, zůstatky a účetní záznamy.
• Údaje o aktivitě: přihlašování, herní aktivity, interakce se zákaznickou podporou a preference marketingové komunikace.

Používání informací

Údaje využíváme zejména k vedení herního účtu, zpracování plateb, provádění ověření totožnosti (KYC), prevenci podvodů, plnění zákonných povinností a zajištění bezpečnosti účtu. Dále údaje používáme pro analytiku a zlepšování funkčnosti webu. Pokud souhlasíte s marketingem, můžeme zasílat i informační a obchodní zprávy; souhlas lze kdykoli odvolat.

Ochrana údajů

Pro zajištění bezpečnosti používáme technická a organizační opatření, jako je šifrování přenosu (HTTPS), řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní kontroly. K osobním údajům mají přístup pouze autorizované osoby a prověřené třetí strany, které potřebují údaje zpracovávat pro poskytování služby. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, v souladu s interními pravidly a platnými právními požadavky.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti stránek, analytice a personalizaci obsahu. Rozlišujeme nezbytné cookies, výkonnostní cookies a marketingové cookies. V nastavení prohlížeče nebo v našem dialogu pro cookies si můžete upravit souhlas s neesenciálními cookies.

Práva uživatele

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování, přenositelnost údajů a v určitých případech vymazání. Dále můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním pro marketing nebo vznést námitku proti zpracování z oprávněného důvodu.

Přístup, oprava a smazání údajů

Požadavky na přístup, opravu nebo odstranění můžete podat přes zákaznickou podporu (live chat nebo e‑mail uvedený v sekci Kontakt) nebo přímo v nastavení svého účtu. Pro ochranu vašich údajů můžeme před poskytnutím informací požadovat ověření totožnosti.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje sdílíme s poskytovateli plateb, ověřovacími službami, provozovateli her, poskytovateli analytiky a dalšími zpracovateli, kteří nám pomáhají provozovat služby. Také můžeme poskytnout údaje orgánům a regulátorům, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní řízení.

Aktualizace zásad

Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času upraveny. O podstatných změnách vás budeme informovat na webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli aktuální informace o tom, jak zacházíme s vašimi údaji.