Obchodní Podmínky
Tato stránka popisuje pravidla používání služby Betswap a vztah mezi námi a vámi jako uživatelem. Náš cíl je jasný — provozovat bezpečné a transparentní online kasino a sportovní sázení, přičemž stanovujeme práva a povinnosti obou stran. Používáním služby potvrzujete, že rozumíte a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
Odpovědnost uživatele a účet
Uživatel je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci, udržovat přístupové údaje v bezpečí a nezpřístupňovat je třetím osobám. Každá osoba smí vlastnit pouze jeden účet; více účtů a zneužití bonusů jsou zakázány. V případě podezření na podvod, praní peněz, zneužití bonusů nebo jiného porušení pravidel si vyhrazujeme právo účet pozastavit, omezit nebo uzavřít a zadržet prostředky do vyšetření.Ověření účtu (KYC)
Před výběrem prostředků může být vyžadováno ověření totožnosti a doklad o adrese. Dokumenty nahráváte bezpečně přes náš ověřovací systém. Dokončení ověření může být podmínkou pro zpracování výběru.Způsobilost uživatele
Do služby se mohou registrovat pouze osoby starší 18 let (nebo v souladu s místními zákony, pokud je hranice vyšší). Nesmíte být osobou, která má právní zákaz účasti na hazardu ve své zemi. Zaměstnanci provozovatele, poskytovatelů her a jejich rodinní příslušníci mohou mít omezený přístup; v takovém případě nás kontaktujte.Přijatelné používání platformy
Zakazujeme používání automatizovaných nástrojů, manipulaci s herními výsledky, pokusy o obcházení geo‑omezení pomocí VPN, používání cizích platebních metod bez souhlasu držitele a další nekalé praktiky. Při zjištění chyby v provozu nebo cenách nás prosím neprodleně informujte; pokusy o zneužití chyb považujeme za porušení podmínek.Obecná pravidla bonusů a akcí
Veškeré bonusy a promo akce mají své specifické podmínky uvedené u příslušné nabídky. Obecně platí, že bonusové prostředky nejsou vybíratelné do doby splnění podmínek protočení, může být stanoven maximální přípustný vklad při aktivním bonusu a některé hry mohou být vyloučeny z přispění do plnění podmínek. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit nabídku v případě zneužití.Vklady a výběry
Nabízíme různé platební metody včetně kryptoměn a běžných platebních kanálů. Minimální částky, limity a poplatky závisí na použité metodě a jsou uvedeny v pokladně. Výběry podléhají vnitřní kontrole a ověření totožnosti; zpracování může trvat v závislosti na metodě a kontrole. Síťové poplatky u kryptoměn hradí uživatel; my neúčtujeme skryté poplatky.Řešení sporů
Nejprve kontaktujte naši zákaznickou podporu s popisem problému a relevantními doklady. Pokud nedojde k dohodě, provádíme vnitřní přezkum reklamace. V případě nevyřešeného sporu lze využít dostupné mimosoudní prostředky nebo právní postup v souladu s platnými právními předpisy.Změny obchodních podmínek
Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy na webu; při významných změnách vás o nich informujeme na vašem účtu nebo e‑mailem. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete s nimi souhlas.Pro další informace nebo dotazy k těmto podmínkám se obraťte na zákaznickou podporu Betswap.